Chief AI Officer y Estratega de Negocios

Julen Garritz

La tecnología por sí sola no es una ventaja competitiva; la ejecución lo es. Un ejecutivo híbrido que habla el lenguaje del Consejo y el lenguaje de la Ingeniería.

15+ Años como CEOIPADE AlumniAgentes de Voz y LLMs
Julen Garritz - Chief AI Officer & Business Strategist

Julen Garritz

CAIO | Ex-CEO MejorCompraTV

Perfil

Conectando Visión y Ejecución

Soy un ejecutivo híbrido que habla el lenguaje del Consejo (P&L, EBITDA, Cuota de Mercado) y el lenguaje de la Ingeniería (LLMs, Agentes de Voz, Python). Mi carrera está definida por una sola obsesión: encontrar el camino más eficiente hacia la rentabilidad.

Con más de 15 años de experiencia como CEO, construí negocios multimillonarios desde cero, asegurando distribución en más de 5,000 puntos de venta. Aprendí que el crecimiento sostenible requiere estructura, cultura y estrategias de ventas agresivas.

Hoy, como Chief AI Officer, aplico esa mentalidad directiva a la Inteligencia Artificial. No implemento IA solo porque está de moda. Lo hago para reducir fricción, disparar ingresos y empoderar al talento.

30%

Crecimiento de Ingresos

Aumento en ventas mediante Voice Bots y estrategias digitales

15%

Reducción de Costos

Ahorros operativos mediante automatización inteligente

5,000+

Presencia Retail

Red de distribución en tiendas establecida

Resultados

Resultados en AI

Sector Financiero

Cobranza AI

Agentes de voz para instituciones financieras

+25% contactación
-40% costo por gestión
Banca

IVR Conversacional

Lenguaje natural reemplaza menús rígidos

-60% tiempo navegación
+35% resolución
Call Centers

Speech Analytics

Dashboards de sentimiento e insights

100% llamadas analizadas
Insights automáticos
Experiencia

Trayectoria Profesional

2025 — Presente

Chief AI & Innovation Officer

Directo · México

Liderando la transformación de la arquitectura de ventas directas mediante IA. Dirigiendo la integración de Voice Agents, LLMs, STT/TTS. Optimizando infraestructura de Call Center logrando 15% de reducción en costos operativos.

Voice AgentsLLMsSTT/TTSAI Strategy
2024 — Presente

Consultor Independiente

Independiente · México

Colaborando con fondos de VC en movilidad, transporte público, transformación digital e integración de software (Salesforce). Especializado en diferenciación de marca, storytelling y estrategias de desarrollo de negocio.

VC AdvisoryDigital TransformationBusiness Development
2009 — 2023

CEO del Grupo

Grupo MejorCompraTV · México City

Establecí y lideré una empresa omnicanal de respuesta directa multimillonaria. Construí la marca #1 en tiendas departamentales mexicanas (Flavorstone) con distribución en más de 5,000 tiendas. Desarrollé marcas líderes incluyendo Flawless y SodaStream.

P&L LeadershipBrand BuildingOmnichannelDTC
Competencias

Competencias Clave

IA y Automatización

Agentes de Voz, LLMs, STT/TTS, automatización inteligente. Conectando visión estratégica con ejecución tecnológica para impulsar resultados medibles.

Voice AgentsLLMsPythonAI Strategy

Liderazgo de P&L

Responsabilidad total de P&L en operaciones multimillonarias. Impulsando disciplina operativa, optimización de costos y rentabilidad en todas las funciones.

EBITDABudgetingFinancial PlanningCost Control

Estrategia Go-to-Market

Desarrollé estrategias de comercialización innovadoras. Combiné exitosamente modelos DTC y retail para optimizar alcance y penetración de mercado.

DTCRetailBrand StrategyMarket Entry

Liderazgo de Equipos

Construí equipos de alto rendimiento en todas las funciones. Desarrollé culturas colaborativas enfocadas en resultados y responsabilidad.

Talent DevelopmentCulture BuildingCross-functional

Desarrollo de Negocios

Aseguré distribución en más de 5,000 puntos de venta. Construí marcas líderes desde cero con estrategias de ventas agresivas.

NegotiationsPartnershipsChannel Development

Educación y Credenciales

MBA de IPADE Business School. Data Analytics del Tecnológico de Monterrey. Certificado en IA para Negocios y Liderazgo en IA Generativa.

IPADE MBABerkeleyIBEROData Analytics
Certificaciones

Certificaciones Profesionales

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AI for Business Professionals

2025

Microsoft logo

Soluciones de IA en Azure

2025

Microsoft logo

IA y Agentes Generativos

2025

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Generative AI Leader

2025

Coursera logo

Prompt Engineering for ChatGPT

2025

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Big Data Foundations

2016

Coursera logo

Introduction to Big Data

2016

Tecnologías

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